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凡客陈年:中国物流业缺乏服务态度 来源:互联网 发布时间:2012-11-12 浏览数:5

日前,由香港特别行政区政府和香港贸易发展局共同举办的第二届“亚洲物流及航运会议”在香港国际会展中心举行。

凡客诚品创始人、CEO陈年出席会议并发表主题为《转型期的电商和物流的平衡艺术》的发言,指出自建物流是凡客核心竞争力的一部分,同时,在供应链和全球采购资源的“大物流”领域,凡客愿意与香港企业多交流。而针对香港和亚洲等外资在大陆做最后一公里的小件配送,陈年直言“不具备竞争力,因为这是个地域性很强的劳动密集型行业。”

陈年在发言中提到,凡客诚品旗下自建物流“如风达”员工达4000多人,仓储总面积达35万平米,100%都是凡客自己运营。现在在进行调整控制,需求其与企业之间的平衡点,但其仍然是凡客核心竞争力的一部分。目前“如风达”做的是小物流的概念,即对最终物流小件配送。但在凡客,不仅有小物流,还有大物流,即供应链和全球采购资源等方面,也希望和香港企业多交流。

此外,陈年坚信电子商务公司需要做好物流,快速送达是B2C行业的重要考核标准之一。自2000年开始,电子商务的产品配送开始受到重视。2006、2007年中国互联网零售行业大发展,大仓储的需求和全国大规模订单的需求与日俱增,凡客也就是在这个大环境下,开始自建物流。在陈年看来,中国物流业的缺乏的不是硬件设备,而是诚信和服务态度。

针对此次亚洲物流及航运会议主题,陈年在谈到对香港和亚洲公司做中国小物流的看法时,直言说到“不具备竞争力,因为这是个地域性很强,劳动密集型行业。”此外还指出,香港企业还是重视欧美订单,忽略大陆的发展,现在大陆企业成长起来,各方面需求增加。比如像凡客诚品,就十分期待与香港企业有更多的交流合作。

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