从“双十一”来临前的磨拳擦掌，到“双十一”当天的激烈秒杀、抢购，再到“双十一”余温中的翘首以盼，网购消费者们在2012这场年度网络购物盛会里，历经多重身体考验与心理体验。

在网购消费者的给力捧场支持下，电商企业们战绩喜人。仅在这场盛会的第二天，支付宝方面就传来捷报：“双11”促销带来的支付宝总交易额达191亿元，超过去年美国电子商务行业“网络星期一”的最高纪录。

电商方面，交出了一份破纪录的漂亮成绩单，而物流方面，等待的就是快递配送的考验。伴随今年“双十一”购物狂潮的结束，各种商品发货达到高峰，人们最关切、讨论最多的话题，不再是关于抢到心仪商品的刺激，而是关心自己的快件会否变成慢递。

在购物体验愈来愈重要的今天，网购这件事没有爱情的甜蜜，也没有买卖的仁义，我们已经越来越看重商品配送的及时，那在网上下单后，短时间等到快递电话的幸福。

然而，中国物流与供应链联盟理事黄刚表示，此次“双十一”百亿元成交背后将产生8000多万快件，按照9大快递平均日处理300万件计算，预计3天才能够完成中转，末端配送将延续5~8天。在包裹如山的快递压力下，快递公司高层也发出了快递限量的呼吁。如此事实面前，消费者拿“双十一”的快递不得不耐心等待了。

在快递“大考”如火如荼之际，网购消费者望眼欲穿等待商品之际，我们不禁思考：眼前快递业焦灼又无奈，快递配送跟不上电商订单处理步伐的原因?我们也不禁追问：在漫长的等待中，我们的购物感觉还愉快吗?

其实，快递爆仓、快递配送时间长的原因并非只在快递公司，而是一个连锁性的反应。电商企业选择一家怎样快递模式的快递企业合作?快递行业如何以一套科学的处理系统，应急处理急剧猛增的发货量?消费者如何变被动为主动，早点拿到自己的快递等等问题，都将是接下来，电商企业、快递业需要深入思考的问题。

据媒体报道，在成都，已经出现了一种新型的快递模式——人人快递，这种模式是人人都可参与，人人都可以成为临时的快递员。把每个参与进来人的地理位置变成一个及时的快递点，不得不说这是一种解决快递区域、时空限制的好办法。但愿这种快递模式，能够杜绝购物狂潮引来的快递爆仓，但愿老百姓的网购体验能实现真正的愉快与幸福。